Informativa sui rimborsi

Politica di ritorno

Istruzioni per il reso:

Per avviare una procedura di rimborso o cambio entro 7 giorni dalla ricezione della merce, seguire i passaggi sottostanti:


Email al servizio clienti: service@weebmemes.com, tra cui:

Numero dell'ordine, il problema da risolvere e l'immagine del prodotto (se necessario)
- Ricevi l'immagine del prodotto

- foto del codice a barre sul sacchetto di plastica

- Ottieni buoni sconto o rimborsi

• La richiesta di reso deve essere presentata entro 7 giorni dalla data di ricezione del pacco. Se la richiesta supera i 7 giorni, non potremo accettarla.
• Dopo aver ricevuto la tua richiesta di reso o cambio, il nostro servizio clienti ti contatterà. Ti preghiamo di controllare e rispondere tempestivamente all'e-mail. In caso di mancata risposta entro 7 giorni, la richiesta di reso o cambio verrà chiusa automaticamente e la procedura di reso non potrà proseguire.
  
• Si prega di assicurarsi che la merce restituita sia inutilizzata, non lavata, non modificata, con etichette e imballaggio originali. Gli accessori devono essere restituiti insieme.
• Dopo aver ricevuto l'indirizzo di reso, ti preghiamo di restituire il pacco entro 7 giorni e di comunicarci il numero di tracciamento del reso. In caso contrario, la richiesta di reso e cambio verrà automaticamente chiusa e non sarà possibile proseguire con la procedura di reso.
• Si prega di utilizzare l'ufficio postale per la restituzione della merce. Se non dovessimo ricevere il pacco di reso per la restituzione tramite altri corrieri, l'acquirente dovrà farsi carico della perdita.
• Le spese di reso e rispedizione sono a carico dell'acquirente; il trasporto in porto assegnato non è accettabile.
• Addebiteremo una commissione di riassortimento del 15% su ogni merce restituita.
  
• Ti rimborseremo entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del reso; i tempi di arrivo dipendono dalla tua banca.

Altre note:
1. Poiché si tratta di una misurazione manuale, le dimensioni fisiche potrebbero differire leggermente dalla tabella delle taglie (prodotti di abbigliamento: ±4 cm per la misura di busto, vita e fianchi, ±2 cm per la lunghezza dell'articolo e la lunghezza delle maniche e così via).
2. A causa della luce di ripresa e delle impostazioni dello schermo, il colore effettivo potrebbe differire leggermente da quello raffigurato online.
3. Si prega di notare che alcuni prodotti potrebbero presentare cattivi odori, sbiadimenti, rotture e pieghe dovuti alle caratteristiche del materiale, ma ciò non rappresenta un problema di qualità.
4. Potrebbe verificarsi una piccola macchia durante il processo di produzione del prodotto, che non ne compromette l'utilizzo.
5. È possibile che alcune asole non si aprano. Si prega di tagliarle con le forbici dopo averle ricevute. Si prega di non tagliare l'asola oltre il bordo.
6. Accessori, colori, modelli, dettagli del prodotto e così via potrebbero differire leggermente dalle immagini online a causa dei diversi lotti di produzione.

Condizioni di rimborso per l'annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati e rimborsati solo entro 24 ore.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere annullato.

Se desideri annullare alcuni articoli dell'ordine, contattaci per ricevere assistenza. Se annulli l'ordine entro 24 ore dal pagamento, ti rimborseremo l'intero importo. Se sono trascorse più di 24 ore, addebiteremo una penale di annullamento.

Per i dettagli sul rimborso fare riferimento alle informazioni:

Ti invieremo un'e-mail di conferma dopo aver effettuato un ordine. L'annullamento o la modifica dell'ordine è possibile solo entro 24 ore. Il nostro sarto inizierà a personalizzare e stampare i tuoi abiti entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Grazie per la comprensione.