preguntas frecuentes

 

 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío una vez enviado el pedido. Este correo electrónico contiene el número de seguimiento de su pedido. Puede hacer clic en este número para rastrearlo.

 

¿A qué países envías?

Actualmente, realizamos envíos a Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, Israel y la mayoría de los países de Europa, excluidas las regiones insulares.

 

¿Cuánto tarda la entrega?

Normalmente, el envío a todos los países demora entre 14 y 28 días hábiles.

   

¿Qué pasa si no me gusta el producto después de recibirlo?

Si es culpa nuestra (daño, artículo incorrecto, problemas de calidad, etc.), le compensaremos por completo o le enviaremos un reemplazo. Si se trata de una cuestión de preferencia personal o si el artículo no cumple con sus expectativas, el cliente será responsable del costo de envío de la devolución y le reembolsaremos o cambiaremos el producto al recibirlo. Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.