Política de reembolso

Política de devoluciones

Instrucciones de devolución:

Siga los pasos a continuación para iniciar un reembolso o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos:


Correo electrónico de atención al cliente: service@weebmemes.com, incluido:

Número de pedido, el problema que necesita resolver y la imagen del producto (si es necesario)
- Recibir imagen del producto

- foto de código de barras en bolsa de plástico

- Obtenga cupones o reembolsos

• La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del paquete. Si la solicitud se demora más de 7 días, no podremos aceptarla.
• Tras recibir su solicitud de devolución y cambio, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Por favor, revise el correo electrónico y responda a la brevedad. Si no recibe respuesta en un plazo de 7 días, la solicitud de devolución y cambio se cerrará automáticamente y no se podrá continuar con el proceso.
  
• Asegúrese de que la mercancía devuelta esté sin usar, sin lavar, sin modificar, con sus etiquetas y embalaje. Los accesorios deben devolverse juntos.
• Tras recibir la dirección de devolución, devuelva el paquete en un plazo de 7 días e indíquenos el número de seguimiento. De lo contrario, la solicitud de devolución y cambio se cerrará automáticamente y no se podrá continuar con el proceso de devolución.
• Por favor, utilice la oficina de correos para devolver la mercancía. Si no recibimos el paquete a través de otro transportista, el comprador deberá asumir la pérdida.
• El costo de devolución y reenvío corre por cuenta del comprador, no se acepta flete por cobrar.
• Cobraremos una tarifa de reposición del 15% por cada mercancía devuelta.
  
• Le reembolsaremos dentro de los 3 días hábiles siguientes a recibir su devolución, el tiempo de llegada depende de su banco.

Otras notas:
1. Dado que es una medición manual, el tamaño físico puede ser ligeramente diferente al de la tabla de tallas (Productos de indumentaria: ±4 cm para el busto, la cintura y la cadera, ±2 cm para el largo de la prenda y el largo de las mangas, etc.).
2. Debido a la luz de disparo y la configuración de la pantalla, el color físico puede ser ligeramente diferente al de la imagen en línea.
3. Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener olor, decoloración, hilado y arrugas debido a la característica del material, no es un problema de calidad.
4. Puede haber una pequeña mancha en el proceso de producción del producto, lo que no afecta el uso del producto.
5. Es posible que algunos ojales no se abran. Por favor, córtelos con tijeras después de recibirlos. No corte el ojal más allá del borde.
6. Los accesorios, colores, patrones, detalles del producto, etc. pueden ser ligeramente diferentes de las imágenes en línea debido a los diferentes lotes de producción.

Condiciones de reembolso por cancelación de pedidos

Los pedidos solo se pueden cancelar y reembolsar dentro de las 24 horas.

Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

Si desea cancelar algún artículo del pedido, contáctenos para que le ayudemos. Si cancela dentro de las 24 horas posteriores al pago, le reembolsaremos el importe íntegro. Si transcurren más de 24 horas, se le cobrará una tarifa de cancelación.

Consulte la información para obtener detalles del reembolso:

Le enviaremos un correo electrónico de confirmación después de realizar su pedido. Las cancelaciones o cambios solo se realizan en 24 horas. Nuestro sastre comenzará a personalizar e imprimir la ropa dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pago. Gracias por su comprensión.