FAQ

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition une fois la commande expédiée. L'email contient le numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez cliquer sur ce numéro de suivi pour suivre votre commande.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Actuellement, nous expédions aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, en Israël et dans la plupart des pays d'Europe, à l'exclusion des régions insulaires.

Combien de temps prend la livraison?

En règle générale, la livraison dans tous les pays prend 14 à 28 jours ouvrables.

Que faire si je n'aime pas le produit après l'avoir reçu ?

Si c'est de notre faute (dommage, mauvais article, problèmes de qualité, etc.), nous vous indemniserons intégralement ou vous enverrons un remplacement. S'il s'agit d'une question de préférence personnelle ou si l'article ne répond pas aux attentes, les clients sont responsables des frais de retour et nous les rembourserons ou les échangerons dès réception. Pour plus de détails, merci de vous référer à notre politique de retour.