Terugbetalingsbeleid

TERUGSTUURBELEID

Retourinstructies:

Volg de onderstaande stappen om binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen een terugbetaling of omruiling te starten:


E-mail naar klantenservice: service@weebmemes.com, inbegrepen:

Bestelnummer, het probleem dat u wilt oplossen en de productfoto (indien nodig)
- Productafbeelding ontvangen

- barcodefoto op plastic zak

- Ontvang kortingsbonnen of restituties

• Retourverzoeken moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket worden ingediend. Indien de aanvraag langer dan 7 dagen duurt, kunnen we uw verzoek niet accepteren.
• Na ontvangst van uw retour- en ruilaanvraag neemt onze klantenservice contact met u op. Controleer en beantwoord uw e-mail tijdig. Indien u binnen 7 dagen geen reactie ontvangt, wordt de retour- en ruilaanvraag automatisch gesloten en kan de retourprocedure niet worden voortgezet.
  
• Zorg ervoor dat de geretourneerde artikelen ongebruikt, ongewassen, ongewijzigd en voorzien van labels en verpakking zijn. Accessoires moeten samen worden geretourneerd.
• Stuur het pakket binnen 7 dagen na ontvangst van het retouradres terug en geef ons het retourtrackingnummer door. Anders wordt de Retour- en Ruilapplicatie automatisch gesloten en kan het retourproces niet worden voortgezet.
• Retourneer goederen via PostNL. Als wij een retourzending via andere vervoerders niet ontvangen, is de koper verantwoordelijk voor het verlies.
• De kosten voor het retourneren en opnieuw verzenden zijn voor de koper. Wij accepteren geen verzendkosten.
• Voor elke geretourneerde goederen brengen wij 15% herinvoerkosten in rekening.
  
• Wij betalen u binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw retourzending terug. De aankomsttijd hangt af van uw bank.

Overige opmerkingen:
1. Omdat het om een handmatige meting gaat, kan de fysieke maat enigszins afwijken van de maattabel (kledingproducten: ±4 cm voor de borst-, taille- en heupomvang, ±2 cm voor de lengte van het artikel en de mouwlengte, enzovoort).
2. Vanwege het opnamelicht en de scherminstellingen kan de fysieke kleur enigszins afwijken van de online foto.
3. Houd er rekening mee dat sommige producten geurtjes kunnen vertonen, kunnen vervagen, kunnen gaan draaien en kunnen kreuken vanwege de eigenschappen van het materiaal. Dit is geen kwaliteitsprobleem.
4. Er kunnen kleine vlekken ontstaan tijdens het productieproces van het product, die geen invloed hebben op de bruikbaarheid van het product.
5. Het is mogelijk dat sommige knoopsgaten in kledingstukken niet opengaan. Knip deze na ontvangst met een schaar door. Knip het knoopsgat niet verder dan de rand.
6. Accessoires, kleuren, patronen, productdetails en dergelijke kunnen enigszins afwijken van de online afbeeldingen vanwege verschillende productiebatches.

Voorwaarden voor terugbetaling bij annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen alleen binnen 24 uur worden geannuleerd en terugbetaald.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren.

Als u artikelen in uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder. Als u binnen 24 uur na betaling annuleert, krijgt u het volledige bedrag terug. Als dit langer dan 24 uur duurt, brengen we annuleringskosten in rekening.

Raadpleeg de informatie voor meer informatie over terugbetalingen:

We sturen je een bevestigingsmail nadat je een bestelling hebt geplaatst. Bestellingen annuleren of wijzigen kan alleen binnen 24 uur. Onze kleermaker begint binnen 24 uur na ontvangst van je betaling met het personaliseren en bedrukken van de kleding. Bedankt voor je begrip.