Política de reembolso
Política de devolução
Instruções de devolução:
Siga os passos abaixo para iniciar um reembolso ou troca dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria:
E-mail para atendimento ao cliente: service@weebmemes.com, incluindo:
Número do pedido, o problema que você precisa resolver e a foto do produto (se necessário)
- Receber imagem do produto
- foto com código de barras em saco plástico
- Receba cupons ou reembolsos
- O pedido de devolução deve ser enviado em até 7 dias a partir da data de recebimento do pacote. Se o prazo exceder 7 dias, não poderemos aceitar sua solicitação.
- Após receber sua solicitação de Devolução e Troca, nosso atendimento ao cliente entrará em contato. Por favor, verifique e responda o e-mail em tempo hábil. Caso não haja resposta em até 7 dias, a solicitação de Devolução e Troca será encerrada automaticamente e o processo de devolução não poderá ser continuado.
- Certifique-se de que os produtos devolvidos estejam sem uso, sem lavagem, sem modificações, com etiquetas e embalagem. Os acessórios devem ser devolvidos juntos.
- Após receber o endereço de devolução, devolva a encomenda em até 7 dias e informe o número de rastreamento da devolução. Caso contrário, o Aplicativo de Devolução e Troca será encerrado automaticamente e o processo de devolução não poderá ser continuado.
- Por favor, utilize os Correios para devolver mercadorias. Caso não recebamos a encomenda devolvida por outras transportadoras, o comprador deverá arcar com o prejuízo.
- O custo de devolução e reenvio é por conta do comprador. Frete a cobrar não é aceitável.
- Cobraremos uma taxa de reposição de estoque de 15% para cada mercadoria devolvida.
- Nós reembolsaremos você em até 3 dias úteis após receber sua devolução. O tempo de chegada depende do seu banco.
Outras notas:
1. Como é uma medição manual, o tamanho físico pode ser ligeiramente diferente da tabela de tamanhos (Produtos de vestuário: ± 4 cm para o tamanho do busto, cintura e quadril, ± 2 cm para o comprimento do item e comprimento das mangas e assim por diante).
2. Devido à luz da fotografia e à configuração da tela, a cor física pode ser ligeiramente diferente da imagem online.
3. Observe que alguns produtos podem apresentar odor, desbotamento, centrifugação e rugas devido às características do material. Isso não é um problema de qualidade.
4. Pode haver uma pequena mancha no processo de produção do produto, o que não afeta o uso do produto.
5. É possível que algumas casas de botão não abram. Corte-as com uma tesoura após o recebimento. Não corte a casa além da borda.
6. Acessórios, cores, padrões, detalhes do produto e assim por diante podem ser ligeiramente diferentes das fotos online devido aos diferentes lotes de produção.
Condições de reembolso para cancelamento de pedidos
Os pedidos só podem ser cancelados e reembolsados em até 24 horas.
Depois que seu pedido for enviado, ele não poderá mais ser cancelado.
Caso queira cancelar algum item do seu pedido, entre em contato conosco para que possamos ajudar. Se você cancelar em até 24 horas após o pagamento, reembolsaremos o valor integral. Caso tenha passado mais de 24 horas, cobraremos uma taxa de cancelamento.
Consulte as informações para obter detalhes sobre o reembolso:
| Nenhum feito sob medida | Feito sob medida (moletom com capuz, camiseta e fantasias estampadas) | |
| Dentro de 24 horas | Reembolso total | Reembolso total |
| 24 horas - 7 dias | 50% de reembolso do preço de compra do produto | Reembolso apenas do custo de envio |
| Mais de 7 dias | Reembolso apenas do custo de envio | Reembolso apenas do custo de envio |
Enviaremos um e-mail de confirmação após a realização do pedido. Cancelamentos ou alterações de pedidos só podem ser feitos em 24 horas. Nosso alfaiate começará a personalizar e estampar as roupas para você em até 24 horas após o recebimento do seu pagamento. Agradecemos a sua compreensão.